精益求精強(qiáng)服務(wù) 熱情周到保盛會 -科發(fā)鉑驪酒店圓滿完成綿陽市第八屆人民代表大會第三次會議接待保障
2023.01.10
近日,綿陽市第八屆人民代表大會第三次會議勝利召開。大會期間，科發(fā)鉑驪酒店負(fù)責(zé)服務(wù)涪城、梓潼、北川和平武四個代表團(tuán)。
為確保大會接待工作順利進(jìn)行，科發(fā)鉑驪酒店細(xì)化接待工作方案，從客房統(tǒng)籌、會場布置、食品安全、清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備到能源及安全保障方面均做到目標(biāo)任務(wù)明確、準(zhǔn)備充分，確保服務(wù)保障得力。
會前對參與會務(wù)服務(wù)工作的人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保服務(wù)專業(yè)周到。同時，按照大會要求完成代表團(tuán)會議室的布置，包括宣傳片、指示牌和會議中心廣告機(jī)大會主題畫面的播放等工作。
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酒店嚴(yán)格把控服務(wù)質(zhì)量，提供個性化服務(wù)，精心布置每一間客房，提前做好房間規(guī)劃和人員安排，每天早、中、晚班的服務(wù)員都會跟進(jìn)服務(wù)，跟進(jìn)房間需要的物資配備，以及床單、布草的更換，確保每位代表入住踏實(shí)、舒適。
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酒店堅(jiān)持做好食品安全，選用本地新鮮、優(yōu)質(zhì)的食材，為保證與會代表的健康，每一餐、每一個菜品都做好食品留樣。同時，按要求安排禮儀人員提供跟車禮儀服務(wù)，會議現(xiàn)場安排專人進(jìn)行會議場地引導(dǎo)。
會議期間，所有工作人員任勞任怨，以飽滿的熱情和強(qiáng)烈的責(zé)任感為人代會的順利召開盡責(zé)盡力，會議全過程按照標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量和積極的服務(wù)態(tài)度、規(guī)范的服務(wù)行為得到了代表們的肯定。